এবার বিমানের মতো যাত্রীসেবা আসতে যাচ্ছে ট্রেনে। দেশে ট্রেনে যাত্রীসেবায় চালু হতে যাচ্ছে বিমানবালার মতো ট্রেনবালা। জানা গেছে, বিশেষ ড্রেস পরিহিত এই বালারা যাত্রার শুরুতে দেবেন বিভিন্ন দিকনির্দেশনা। পুরো পথেই যাত্রীদের যেকোনো সমস্যায় দ্রুত ছুটে আসবেন। এছাড়াও সেবা দেবেন সাধ্যমতো।
রেলওয়ের ভাষায় ট্রেনবালাকে বলা হচ্ছে ট্রেন স্টুয়ার্ড। শুরুটা কক্সবাজার এক্সপ্রেস ট্রেনে। এরপর আজ মঙ্গলবার (২ জানুয়ারি) চট্টগ্রাম-কক্সবাজার রুটে চলাচলকারী দ্রুতগামী সুবর্ণ এক্সপ্রেস ট্রেনেও এই সেবা যুক্ত হয়েছে। সোমবার সকালে চট্টগ্রাম থেকে ঢাকার উদ্দেশ্যে রওনা দেওয়া ট্রেনেও ছিলেন নারী স্টুয়ার্ড। দৃষ্টিনন্দন ড্রেস পরিহিত এসব নারীরা ট্রেন যাত্রীদের সেবা দেন আন্তরিকতার সঙ্গে।
পূর্বাঞ্চল রেলওয়ের মহাব্যবস্থাপক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) মো. নাজমুল ইসলাম বলেন, বাংলাদেশ রেলওয়ে ক্যাটারিং-অনবোর্ড সার্ভিস প্রোভাইডার ওনার্স অ্যাসোসিয়েশনের মাধ্যমে নারী স্টুয়ার্ডদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে। এখন তাদেরকে একের পর একে আন্তঃনগর ট্রেনে যুক্ত করা হচ্ছে। সবমিলিয়ে এখন বিমানের মতো ট্রেনেও নারী সেবক যুক্ত করা হয়েছে।
রেলওয়ে ক্যাটারিং-অনবোর্ড সার্ভিস প্রোভাইডার ওনার্স অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি মো. শাহ আলম বলেন, মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা পাওয়ার পর তাদের আমরা ট্রেনিংয়ের ব্যবস্থা করি। এখন তাদের ট্রেনে যুক্ত করা হচ্ছে। নারী হিসেবে যাতে তারা কোনো সংকোচ না করেন, সেদিকেও খেয়াল রাখছি। তাদের নিরাপত্তার বিষয়টিও আমরা দেখছি।